Privatlivspolitik

1. Hvem vi er

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Eluxus Autoclean behandler personoplysninger, når du bruger vores hjemmeside eller booker en service.

Dataansvarlig: Eluxus Autoclean · CVR: 46049594 · Galgebakken Neder 304, 2620 Albertslund

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi kan indsamle følgende oplysninger afhængigt af din brug:

• Kontaktoplysninger: navn, telefonnummer, e-mail.
• Bookingoplysninger: adresse/placering, ønsket dato/tid, valgt service, noter.
• Betalingsoplysninger: betalingsstatus og transaktions-id (vi gemmer ikke fulde kortdata).
• Tekniske data: IP-adresse, browser/Enhed, cookies, logdata (til drift og statistik).
• Kommunikation: beskeder/e-mails, hvis du kontakter os.

3. Formål & retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

• At levere den bestilte service (aftale/kontrakt).
• At håndtere betaling (aftale + legitim interesse).
• Kundeservice og kommunikation vedr. din booking (aftale + legitim interesse).
• Drift, sikkerhed og forbedring af hjemmeside (legitim interesse).
• Markedsføring kun hvis du har givet samtykke (samtykke kan altid trækkes tilbage).

4. Opbevaring & sletning

Vi opbevarer dine oplysninger så længe det er nødvendigt for formålet, eller så længe vi er forpligtet efter lovgivning (fx bogføringsregler).

• Booking- og kundedata gemmes typisk i en begrænset periode til support og dokumentation.
• Faktura-/betalingsdata gemmes efter gældende regler.
• Du kan altid anmode om sletning, hvis der ikke er lovkrav om opbevaring.

5. Deling af oplysninger

Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at levere service eller overholde lovkrav. Det kan fx omfatte:

• Betalingsudbydere (kort/MobilePay) – for at gennemføre betaling.
• Booking-/websystem – for at administrere tider og kundedata.
• Hosting/IT-leverandører – drift og sikkerhed af hjemmesiden.
• Myndigheder – hvis vi er forpligtet ved lov.

Vi sælger aldrig dine personoplysninger.

6. Cookies

Vi bruger cookies for at sikre funktionalitet, måle trafik og forbedre brugeroplevelsen. Du kan ændre eller slette cookies i din browser.

• Nødvendige cookies: hjælper siden med at fungere.
• Statistik: hjælper os med at forstå brug af siden.
• Marketing (valgfrit): bruges kun hvis du giver samtykke.

7. Dine rettigheder

Du har bl.a. følgende rettigheder efter GDPR:

• Indsigt i hvilke oplysninger vi har om dig.
• Rettelse af forkerte oplysninger.
• Sletning (hvor det er muligt).
• Begrænsning eller indsigelse mod behandling.
• Dataportabilitet (i relevante tilfælde).
• Tilbagetrækning af samtykke (hvis behandlingen bygger på samtykke).

8. Kontakt

Har du spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, kontakt os:

Denne privatlivspolitik kan opdateres løbende. Vi anbefaler, at du tjekker siden ved behov.